ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τελευταία Ενημέρωση: 28/12/2022
I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
1. ΓΕΝΙΚΑ
Ο σεβασμός του απορρήτου σας και η διαχείριση, η προστασία και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι οι κορυφαίες προτεραιότητες της Επιχείρησής μας (εφεξής καλούμενη «Επιχείριση» ή «εμείς», «μας»). Η Επιχείρησή μας, έχει συντάξει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία περιλαμβάνει την Πολιτική Cookies ως ενιαίο κείμενο και αναπόσπαστο μέρος της (εφεξής «Πολιτική Απορρήτου», «Πολιτική Δεδομένων» ή «Πολιτική»), προκειμένου να ενημερώσει:
· τους επισκέπτες του ιστοτόπου www.trendinghandmadefy.com (εφεξής «e-shop», «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»), ή
· τους πελάτες μας που πραγματοποιούν αγορές είτε από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, είτε από το φυσικό μας κατάστημα πώλησης
· τους επισκέπτες ή πελάτες οι οποίοι γίνεται μέλη του www.trendinghandmadefy.com,
· τους επισκέπτες ή πελάτες οι οποίοι εγγράφονται στη λίστα ενημερωτικών δελτίων μας (Newsletter)
· τους επισκέπτες ή πελάτες οι οποίοι συμμετέχουν σε προωθητικές ή άλλες δραστηριότητές του www.trendinghandmadefy.com
· τους επισκέπτες ή πελάτες οι οποίοι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας (Social Media) ή με άλλο τρόπο, (εφεξής “πελάτης”, “μέλος”, “χρήστης”, “εσείς”, “σας”),
για τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας διαχειρίζεται και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ειδικότερα:
Α) Για το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε και με ποιόν τρόπο
Β) Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων, δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, νομιμοποιητική βάση επεξεργασίας
Γ) Αποδέκτες των Προσωπικών Δεδομένων και τον σκοπό της επεξεργασίας τους.
Η συνέχιση της περιήγησής σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, η εγγραφή σας στο trendinghandmadefy.com (Δημιουργία Λογαριασμού), οι αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή και μέσω τηλεφώνου, η εγγραφή σας στο newsletter, η επικοινωνία σας μαζί μας και οποιαδήποτε άλλη ενέργειά σας και αλληλεπίδραση με το trendinghandmadefy.com που απαιτεί την παροχή προσωπικών σας δεδομένων προς εμάς, συνεπάγεται ότι αποδέχεστε αυτόματα και ανεπιφύλακτα αυτήν την Πολιτική, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τροποποιήσεών της.
Στην περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή οποιαδήποτε τυχόν τροποποίηση αυτής, οφείλετε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια σχετικά με την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων και έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε την μεταξύ μας σύμβαση ή/και να μας ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των δεδομένων σας.
Σε κάθε περίπτωση, για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας διατηρώντας τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αυτά αναλύονται και περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
2. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι πλήρως εναρμονισμένη με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού όσο και του κοινοτικού δικαίου σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε ενδεχόμενης μελλοντικής μεταβολής των ανωτέρω διατάξεων, η επιχείρησή μας θα προβεί σε τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής ώστε να συνεχίσει να είναι πλήρως εναρμονισμένη με όσα προβλέπει ο νόμος, ενημερώνοντάς σας με σχετική δημοσίευση στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς επίσης και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής μας (Social media).
3. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Επιχείρηση με την επωνυμία «ΛΙΑΠΑΤΑ ΕΥΣΤΑΘΙΑ ΠΑΤΡΟΥΛΑ», που εδρεύει στην περιοχή Φωτεινό του Δήμου Ν. Σκουφά πλησίον του οικισμού Κομπότι, Άρτα, στην Ελλάδα με Α.Φ.Μ: 134323920 / Δ.Ο.Υ ΑΡΤΑΣ), τηλ. 26810 65703 και Ε-mail: info@trendinghandmadefy.com (εφεξής η «Επιχείρηση»).
2) Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Επιχείρησης
Υπεύθυνος για ζητήματα προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Επιχείρησης επικοινωνήστε με την Κα Λιάπατα Ευσταθία Πατρούλα στο Ε-mail: info@trendinghandmadefy.com, ή στο τηλέφωνο 26810 65703 ή στο 6944423014.
ΙΙ. ΣΥΛΛΟΓΗ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Α) Είδος των δεδομένων που συλλέγουμε και με ποιόν τρόπο
Όταν επισκέπτεστε το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, όταν υποβάλετε μία ηλεκτρονική παραγγελία, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, όταν εγγράφεστε μέλη του www.trendinghandmadefy.com, με την εγγραφή σας στην λίστα των ενημερωτικών δελτίων μας (Newsletter), με την συμμετοχή σας σε προωθητικές ή άλλες δραστηριότητές του www.trendinghandmadefy.com, με την διάδραση στα Social Media του www.trendinghandmadefy.com όπως σχόλια, Likes κτλ. ή αλλιώς, η επιχείρηση συλλέγει διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για εσάς, είτε απευθείας από εσάς ή με αυτοματοποιημένους τρόπους ή και από τρίτους.
Είδος των δεδομένων που συλλέγουμε:
Ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο
Που μας χορηγείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, κατά την εγγραφή σας ως μέλος, κατά τις αγορές σας ως μέλος κτλ.
Επικοινωνίας: E-mail, τηλέφωνο, οδό, αριθμό, Τ.Κ., πόλη, χώρα
Που μας χορηγείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, κατά την εγγραφή σας ως μέλος, κατά τις αγορές σας ως μέλος, την εγγραφή σας στην λίστα των ενημερωτικών δελτίων μας (Newsletter), στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε προωθητικές ή άλλες δραστηριότητές/ενέργειες της Επιχείρησης μας.
Οικονομικά: Στοιχεία καρτών, τραπεζικό λογαριασμό, αξία συναλλαγών
Που μας χορηγείτε κατά την πληρωμή με ηλεκτρονικά μέσα.
Cookies: Διεύθυνση IP, Browser, τη χώρα προέλευσης της παραγγελίας σας, προϊόντα που έχετε στο καλάθι αγορών σας και δεν έχετε ολοκληρώσει την αγορά, τα προϊόντα που κοιτάζετε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τη Wishlist με τα αγαπημένα σας, την προέλευσή σας από άλλους δικτυακούς τόπους, τα Newsletter που ανοίγετε κ.α.
Δεν συλλέγουμε ποτέ εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά πρόσωπα κάτω των 15 ετών. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ανθρώπους που είναι τουλάχιστον 15 ετών και άνω. Εάν διαπιστωθεί από μέρους μας ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 15 ετών θα τα διαγράφουμε άμεσα.
Τρόποι με τους οποίους πραγματοποιείτε η συλλογή των Προσωπικών σας δεδομένων:
1. ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΠΟ ΕΣΑΣ
Κατά την υποβολή (ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής) παραγγελίας μας χορηγείτε υποχρεωτικά το Ονοματεπώνυμό σας, το E-mail σας, την οδό και τον αριθμό, τον Τ.Κ, την πόλη, την χώρα, το κινητό σας τηλέφωνο επικοινωνίας και προαιρετικά το όνομα στο κουδούνι και τον όροφο.
Επίσης τα στοιχεία της κάρτας εφόσον επιλέξετε αυτή ως μέσω πληρωμής και εφόσον επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, μας χορηγείτε και τα στοιχεία τιμολόγησής σας.
Κατά την εγγραφή σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, μας χορηγείτε υποχρεωτικά το E-mail σας ως όνομα χρήστη (Username) και έναν κωδικό πρόσβασης (Password) και επιπλέον το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνσή σας (οδό, αριθμό, πόλη, Τ.Κ, χώρα) και ένα κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας.
· Κατά την εγγραφή σας στην λίστα των ενημερωτικών δελτίων μας (Newsletter), μας χορηγείτε το E-mail σας.
· Κατά την χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που κατέχει και διαχειρίζεται/ή θα δημιουργήσει η επιχείρησή μας, μας χορηγείτε προσωπικά σας στοιχεία όπως ταυτότητας, επικοινωνίας κατά περίπτωση.
2. ΑΠΟ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΜΕΣΑ
Με τη χρήση των Cookies συλλέγουμε ή/και δημιουργούμε δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα που επισκέπτεστε στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, το είδος των newsletter που ανοίγετε ή όχι, το περιεχόμενο τους και τη διάδρασή σας μαζί μας μετά από κάθε αποστολή newsletter, τα «αγαπημένα σας» (Wishlist), τα προϊόντα που τοποθετείτε στο καλάθι αγορών και δεν ολοκληρώνετε την αγοράς τους, τη χώρα προέλευσης, γλώσσα κ.α.
· Από το λογαριασμό σας, δημιουργούμε το ιστορικό των παραγγελιών σας και αγορών σας, τη συχνότητα των αγορών σας ανά είδος, την αξία των αγορών, δημογραφικά δεδομένα κ.α.
· Δεδομένα σχετικά με τις συσκευές μέσω των οποίων επισκέπτεστε το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, όπως τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα κτλ.
3. ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ
Ενδέχεται να λάβουμε προσωπικά σας στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο και E-mail από κάποιον τρίτο φίλο σας, προκειμένου να σας αποστείλουμε ένα δώρο που έχει επιλέξει για εσάς.
Β) Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων, δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, νομιμοποιητική βάση επεξεργασίας
Όλα τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα τα επεξεργαζόμαστε για τους παρακάτω νόμιμους σκοπούς:
Για την διεκπεραίωση των παραγγελιών σας και για την αποστολή των προϊόντων σε εσάς.
Για την επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν την πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.
Για την διεκπεραίωση των πληρωμών σας καθώς επίσης και για την ασφάλεια της οικονομικής μας συναλλαγής.
Για την εξυπηρέτησή σας ως μέλος του www.trendinghandmadefy.com με το άνοιγμα του Λογαριασμού σας σε εμάς.
Για την διαχείριση του πελατολογίου μας και την ανάλυση του.
Για την ταυτοποίησή σας κάθε φορά που εισέρχεστε στο λογαριασμό σας.
Για την επικοινωνία μας μαζί σας μέσω Newsletter, SMS, ή άλλων πολυμέσων (VIBER) σχετικά με νέα της Επιχείρησης μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.
Για την προσωποποιημένη εξυπηρέτησή σας είτε ηλεκτρονικά ή/και τηλεφωνικά ή και δια ζώσης στο φυσικό μας κατάστημα.
Για την ανάλυση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών μας.
Για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας, σχετικά με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
Για την ασφάλεια των συναλλαγών.
Για επιχειρηματικές αναλύσεις, όπως για τη διάθεση των προϊόντων μας στην αγορά και τη βελτιστοποίηση αυτών.
Για την έρευνα αγοράς, για την ανάλυση στατιστικών δεδομένων, για την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ και να σας ενημερώνουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας για πιθανές ευκαιρίες συμμετοχής στις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ ή προώθησης προϊόντων μας.
Για άλλους σκοπούς για τους οποίους θα σας ειδοποιούμε ή θα προσδιορίζονται κατά περίπτωση, στο σημείο που συλλέγονται αρχικά οι πληροφορίες για εσάς
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται με βάση τους ισχύοντες νόμους της Ελλάδας και στο πλαίσιο της εκτέλεσης μιας σύμβασης, στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος. Για παράδειγμα, η Επιχείρηση μπορεί να επεξεργαστεί προσωπικά σας δεδομένα, όπως τα δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας, για να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της σχετικά με τη Σύμβαση πώλησης, όπως η πληρωμή, η έκδοση παραστατικών και η παράδοση των προϊόντων σε εσάς.
Η Επιχείρηση μπορεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για νόμιμους λόγους εμπορικού συμφέροντος, ανεξάρτητα από τα δικά σας συμφέροντα για την προστασία των δεδομένων σας. Συγκεκριμένα, η Επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για την ταυτοποίησή σας κατά την είσοδο στον λογαριασμό σας, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων με προσφορές και νέα μέσω e-mail, SMS, VIBER ή άλλως, εκτός αν αποφασίσετε να διαγραφείτε από τη λίστα των αποδεκτών των newsletter. Επίσης, μπορεί να επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας και τις παραγγελίες σας, καθώς και να αποστέλλει τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Τέλος, η Επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δημογραφικά σας δεδομένα και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας για εμπορικούς σκοπούς.
Η επιχείρηση έχει την υποχρέωση να τηρεί τους νομικούς κανόνες και υποχρεώσεις που απορρέουν από το νόμο, όπως για παράδειγμα να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της για την τήρηση των οικονομικών της δεδομένων για φορολογικούς λόγους ή να χρησιμοποιεί το e-mail του πελάτη για την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας κ.α.
Η ελεύθερη και ενημερωμένη συγκατάθεσή σας είναι η νομική βάση για τη χρήση του e-mail ή/και του κινητού σας τηλεφώνου, προκειμένου να σας αποσταλούν άμεσες εμπορικές επικοινωνίες σε μορφή newsletter στο e-mail σας ή μηνύματα SMS/Viber στο κινητό σας. Επιπλέον, με βάση τη συγκατάθεσή σας, δημιουργούμε έναν λογαριασμό για εσάς στο trendinghandmadefy.com και συλλέγουμε τα δεδομένα σας για τη δημιουργία και την παροχή όλων των λειτουργιών και ωφελειών σας. Με την εγγραφή σας στο trendinghandmadefy.com συναινείτε στη χορήγηση στην εταιρεία των προσωπικών σας δεδομένων και την επεξεργασία τους, με σκοπό την εξατομίκευση της εξυπηρέτησής σας σε κάθε σημείο πώλησης.
ΙΙΙ. ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΤΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. Εγγραφή μέλους στο trendinghandmadefy.com – Διαχείριση Λογαριασμού:
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να:
Δημιουργήσουμε και τηρήσουμε το Λογαριασμό σας στη βάση μας.
Ταυτοποιούμε εσάς κάθε φορά που αιτείστε πρόσβασης στο Λογαριασμό σας
Παρακολουθείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας και αγορών που έχετε πραγματοποιήσει
Κάνετε χρήση των υπηρεσιών του λογαριασμού σας όπως Wishlist, αγαπημένα κ.ά.
Εξυπηρετούμε εσάς σε κάθε σημείο της πώλησης με βάση το ιστορικό των αγορών σας
Επικοινωνούμε μαζί σας για θέματα του λογαριασμού σας ή των αγορών σας ή των παραγγελιών που πραγματοποιείτε μέσω αυτού.
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:
Δεδομένα Ταυτότητας που μας δηλώνετε, που είναι υποχρεωτικά για τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο trendinghandmadefy.com: Όνομα και Επώνυμο.
Δεδομένα Ταυτοποίησης που υποχρεωτικά δηλώνετε κατά την εγγραφή σας: E-mail, κινητό τηλέφωνο, password
Δεδομένα επικοινωνίας που υποχρεωτικά δηλώνετε κατά την εγγραφή σας: E-mail, κινητό τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση
Δεδομένα συναλλαγής για τη δημιουργία ιστορικού των αγορών σας, όπως: είδος προϊόντων, αξία αγοράς ανά προϊόν, διεύθυνση παράδοσης, στοιχεία του αγοραστή κ.ά.
Νομική βάση για την επεξεργασία:
· η συγκατάθεσή σας για την εγγραφή και δημιουργία Λογαριασμού στο trendinghandmadefy.com. Οικειοθελώς παρέχετε τα δεδομένα σας που απαιτούνται για το άνοιγμα και διαχείριση του Λογαριασμού σας, με σκοπό την προσωποποιημένη σας εξυπηρέτηση στο trendinghandmadefy.com.
· το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια του λογαριασμού σας και την ταυτοποίησή σας, όπου αυτό απαιτείται, προκειμένου να αποφύγουμε περιστατικά απάτης ή παραβίασης της ασφάλειας. Για παράδειγμα, επεξεργαζόμαστε το E-mail, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασης σας για να σας ταυτοποιήσουμε κάθε φορά που ζητάτε πρόσβαση στο Λογαριασμό σας. Αυτό εξυπηρετεί το συμφέρον και την ασφάλεια και των δύο μερών, εσάς και εμάς.
Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, για να μπορούμε να σας ενημερώνουμε για ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή τις αγορές που έχετε διενεργήσει μέσω της πλατφόρμας μας.
· η εκτέλεση σύμβασης που αφορά τη δημιουργία, διαχείριση και λειτουργία του λογαριασμού σας.
2. Παραγγελία (λήψη, Διαχείριση και Εκτέλεση) μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος ή τηλεφωνικά
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:
· Την τιμολόγιση των προϊόντων
· Την διαχείριση των πληρωμών και χρεώσεων
· Την αποστολή και παράδοση των προϊόντων
· Την επικοινωνία μαζί σας για ενημερώσεις – ειδοποιήσεις σχετικά με την παραγγελία σας
· Την χρήση μηχανισμών αποφυγής απάτης εναντίων σας ή εναντίων μας.
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:
Δεδομένα Ταυτότητας: Όνομα και Επώνυμο.
Δεδομένα Επικοινωνίας: διεύθυνση παράδοσης των προϊόντος (οδός, αριθμός, Τ.Κ, πόλη, χώρα), κινητό τηλέφωνο υποχρεωτικά ή και σταθερό εφόσον δηλωθεί και E-mail. Σε περίπτωση που η τηλεφωνική κλήση καταγράφεται θα ενημερώνεστε προηγουμένως.
Οικονομικά Δεδομένα: στοιχεία πληρωμής, κάρτας, τραπεζικό λογαριασμό σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων
Δεδομένα αγορών και λογαριασμού: είδος των προϊόντων αγοράς, αξία συναλλαγών, ιστορικό αγορών, τρόπος πληρωμής, επιστροφές, κ.ά.
Νομική βάση για την επεξεργασία είναι:
· Είναι η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης που έχει αναληφθεί από την Επιχείρησή μας, η οποία έχει αναλάβει να παράσχει προς εσάς προϊόντα και υπηρεσίες στο πλαίσιο της αγοραπωλησίας. Συγκεκριμένα, τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνσή σας και για την λήψη της πληρωμής σας αναφορικά με την αξία των προϊόντων και των υπηρεσιών μεταφοράς. Επιπλέον, η Επιχείρηση διαβιβάζει τα δεδομένα πληρωμής σας στις τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και τη διεύθυνσή σας στις εταιρείες ταχυμεταφοράς που εκτελούν την παράδοση της παραγγελίας σας.
· Επίσης απορρέει από την υποχρέωση της Επιχείρησης να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία. Για παράδειγμα, η Επιχείρηση επεξεργάζεται το email σας για να αποστείλει επιβεβαίωση για την παραγγελία σας σε σταθερό μέσο και τα δεδομένα αγορών, οικονομικά δεδομένα και δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας για να εκπληρώσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης παραγγελίας που μπορείτε να ασκήσετε σύμφωνα με το νόμο. Επιπλέον, η Επιχείρηση τηρεί τις φορολογικές ρυθμίσεις και διατάξεις.
· Το έννομο συμφέρον. Πραγματοποιούμε επεξεργασία του e-mail σας, του κινητού τηλεφώνου σας και του κωδικού πρόσβασης σας όταν αγοράζετε μέσω του λογαριασμού σας, προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Επίσης, επεξεργαζόμαστε το κινητό σας τηλέφωνο, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση προβλήματος κατά την ηλεκτρονική πληρωμή ή για την ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας. Αυτές οι επεξεργασίες εξυπηρετούν το συμφέρον και εσάς, καθώς βοηθούν στην αποτροπή απάτης ή στην αποδοτικότερη και ασφαλέστερη παράδοση των προϊόντων σας.
· Η συγκατάθεση σας όπως όταν δηλώνετε μια αγορά στο λογαριασμό σας.
3. Εξυπηρέτηση του πελάτη
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:
Την επικοινωνία του πελάτη με την Επιχείρηση, μέσω e-mail ή τηλεφώνου ή μέσω εφαρμογών όπως το Viber ή άλλα κοινωνικά δίκτυα, καθώς και δια ζώσης. Την Επικοινωνία της Επιχείρησης με τον πελάτη κατόπιν αιτήματος του, στα στοιχεία που δίνει ο πελάτης, την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση σε οποιοδήποτε σημείο πώλησης, καθώς και γενική εξυπηρέτηση πελατών σε θέματα που σχετίζονται με την επιχείρηση, το e-shop, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, την παραγγελία, τον λογαριασμό, τους διαγωνισμούς και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησης. Την λήψη παραπόνων ή διευκρινίσεων, την διαχείριση της εμπειρίας και της εξυπηρέτησης του χρήστη στο trendinghandmadefy.com προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας.
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:
Δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, αγοράς, λογαριασμού
Τα απαραίτητα δεδομένα που ζητούμε από τον χρήστη κατά την υποβολή αιτήματος και πληροφορίες που χορηγείτε σχετικά με το αίτημά σας.
Δεδομένα που αναπτύσσουμε εμείς για τον χρήστη, δηλαδή πληροφορίες που σχετίζονται με τον τρόπο χρήσης του αιτήματος και τις προτιμήσεις του χρήστη.
Σε περίπτωση που η κλήση που πρόκειται να γίνει καταγραφεί, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων.
Νομική βάση για την επεξεργασία είναι:
· Η υποχρέωση της Επιχείρησης να συμμορφώνεται με τις έννομες υποχρεώσεις της για την υιοθέτηση εργαλείων και μέσων εξυπηρέτησης πελατών πριν και μετά την πώληση, προκειμένου να ανταποκριθεί στα ερωτήματα των πελατών που σχετίζονται με την άσκηση των δικαιωμάτων τους.
· Το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης να ανταποκριθεί στα αιτήματα των πελατών της και να παρέχει τις καλύτερες υπηρεσίες εξυπηρέτησης και διαχείρισης, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τα συμφέροντα τους.
Όλοι οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, δηλώνοντας το στο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών ή επικοινωνώντας με την Επιχείρηση σε όλα τα μέσα επικοινωνίας.
· Η εκτέλεση σύμβασης, ειδικά όταν επικοινωνείτε μαζί μας για ζητήματα που αφορούν στην παραγγελία σας ή στα πλαίσια των παροχών του λογαριασμού σας.
· βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, όταν ζητάτε εσείς από εμάς να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή με την συγκατάθεσή σας για να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αγοράς του λογαριασμού σας για την προσωπική σας εξυπηρέτηση.
4. Marketing & Διαφήμιση
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:
Την Διαχείριση της εγγραφής στη λίστα αποδεκτών των Newsletter, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω e-mail ή άλλων πλατφορμών, την άμεση εμπορική επικοινωνία μαζί σας βάση των προτιμήσεων σας όπως αυτές καταγράφονται μέσω του μηχανισμού των Cookies, την αποστολή άμεσης εμπορικής επικοινωνίας μέσω e-mail ή άλλων πολυμέσων, για την διεξαγωγή προωθητικών ενεργειών, την κατηγοριοποίηση των πελατών βάση του ιστορικού των αγορών τους.
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:
Δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, δεδομένα συναλλαγών, αγορών, λογαριασμού, δεδομένα Cookies, ή/και συνδυασμό των ανωτέρω.
Νομική βάση για την επεξεργασία είναι:
· Η επίτευξη του έννομου συμφέροντος της Επιχείρησης να πραγματοποιεί άμεση εμπορική επικοινωνία για συναφή προϊόντα ή σκοπούς. Συγκεκριμένα, η Επιχείρηση επεξεργάζεται το e-mail και το κινητό τηλέφωνο των πελατών που έχουν πραγματοποιήσει αγορά από εμάς, είτε τηλεφωνικά είτε ηλεκτρονικά, καθώς και όσων έχουν αγοράσει από το φυσικό μας κατάστημα, εάν δεν έχουν εκφράσει αντίθεση στην αποστολή εμπορικής επικοινωνίας.
Αν είστε πελάτης της επιχείρησής μας και έχετε συμφωνήσει στη χρήση Cookies που καταγράφουν τι έχετε προβάλλει στο κατάστημά μας, συμπεριλαμβανομένων των αντικειμένων που προσθέσατε στο καλάθι σας ή στα αγαπημένα σας, ενδέχεται να σας αποστείλουμε e-mail/SMS/VIBER για να σας υπενθυμίσουμε τι είχατε δει και τι είχατε αφήσει στο καλάθι σας.
Επιπλέον, με βάση το νόμιμο συμφέρον της επιχείρησής μας να προωθήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, διακρίνουμε τους πελάτες μας ανάλογα με το είδος των προϊόντων που αγοράζουν και τον χρόνο αγοράς και ανταποκρινόμαστε αντίστοιχα με εμπορική επικοινωνία για να προωθήσουμε σχετικά προϊόντα που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις τους.
Στις περιπτώσεις αυτές μπορείτε να ζητήσετε τη διακοπή της επικοινωνίας με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένου του πατήματος του κουμπιού διαγραφής (unsubscribe) στο e-mail ή στο μήνυμα στο κινητό σας, επικοινωνώντας με την Επιχείρηση ή κάνοντας ένα αίτημα στον ιστότοπο της Επιχείρησης. Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία της Επιχείρησης, αν κρίνετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε περαιτέρω επικοινωνίες.
· Η συγκατάθεση στις περιπτώσεις που μας χορηγείτε οικειοθελώς τα δεδομένα σας, στην περίπτωση που δεν είστε πελάτης μας και επιθυμείτε να σας αποστέλλουμε τα newsletter μέσω e-mail, SMS, VIBER ή/και άλλων πολυμέσων, όταν ανοίγετε λογαριασμό, η επιχείρησή μας επικοινωνεί μαζί σας στα πλαίσια του έννομου συμφέροντος της οπότε και μας δίνετε τη συγκατάθεση να αναλύουμε τις αγορές σας, με σκοπό την εμπορική επικοινωνία μας. Επίσης όταν αποδέχεστε την αποστολή push notifications, τα Remarketing Cookies καθώς επίσης και την αποστολή σε e-mail ή άλλων πολυμέσων, των ενημερώσεων της Επιχείρησης μας, να σας αποστέλλουμε μήνυμα σχετικά με τα προϊόντα που είδατε κατά την επίσκεψή σας στο κατάστημά μας ή αφήσατε στο καλάθι σας.
5. Επιχειρηματικές Αναλύσεις και Τεχνικές Βελτιώσεις
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:
Τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, καθώς και για τη διασφάλιση της τεχνικής αρτιότητας και ασφάλειας των συναλλαγών, για την βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων και η αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, καθώς την σύνταξη αναφορών και την διατήρηση των δεδομένων.
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:
Για την επίτευξη των προαναφερθέντων σκοπών, επεξεργαζόμαστε ένα συνδυασμό πληροφοριών που εσείς μας παρέχετε. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τα στοιχεία εγγραφής στον λογαριασμό σας, τα δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, καθώς και άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη χρήση του e-shop μας.
Νομική βάση για την επεξεργασία είναι:
· Η Νομική υποχρέωση για συμμόρφωση για την ασφάλεια της πληροφορίας και τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας
· Το έννομο συμφέρον για την ασφάλεια των δικτύων και την πρόληψη της απάτης και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα, για την επιχειρηματική συνέχεια, για την βελτίωση και αναβάθμιση των τεχνικών συστημάτων και για την ανάπτυξη των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.
6. Στατιστική Ανάλυση για την Βελτίωση των Υπηρεσιών μας μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:
· Την αξιολόγηση και βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών, τη βελτίωση της ανταπόκρισης και διαχείρισης του e-shop, την έρευνα και ανάλυση για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών, καθώς και την αξιολόγηση και βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας καθώς και την ανάπτυξη νέων.
· Την εφαρμογή νέων εμπορικών και επιχειρηματικών μοντέλων, προγραμμάτων και συνεργασιών. Για την προώθηση της επιχείρησής μας, των προϊόντων και υπηρεσιών μας, την διάθεση και προώθηση των προϊόντων μας σε άλλες χώρες, την προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών μας μέσω διαφημίσεων. Επιπλέον, για την βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας και την πραγματοποίηση ερευνών ποιότητας και στατιστικών αναλύσεων.
Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται για τους ανωτέρω σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε μόνον ως συγκεντρωτικά και στατιστικά στοιχεία, με τη διασφάλιση της ανωνυμίας των χρηστών. Επιπλέον, θα χρησιμοποιούνται δεδομένα από cookies που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας.
Νομική βάση για την συγκεκριμένη επεξεργασία είναι:
· Το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης για την περαιτέρω επεξεργασία συγκεντρωτικών δεδομένων με σκοπό την στατιστική ανάλυση των δεδομένων αυτών για την βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, τηρώντας όλα τα εχέγγυα που απαιτούνται χωρίς την ταυτοποίηση συγκεκριμένου χρήστη/πελάτη και χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των χρηστών/πελατών μας.
· Το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης για την διάθεση και προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας στην αγορά, για την αξιολόγηση του βαθμού χρηστικότητας και λειτουργικότητας του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, για την αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας, για την βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σεβόμενοι πάντα τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των χρηστών/πελατών μας σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα.
Γ) Αποδέκτες των Προσωπικών Δεδομένων και τον σκοπό της επεξεργασίας
Στα πλαίσια λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματός μας και του φυσικού μας καταστήματος και για να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας σχετικά με τις πωλήσεις και να παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση σε εσάς ως πελάτες μας ή μη, η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες παρόχους υπηρεσιών οι οποίες μας παρέχουν τεχνική ή και άλλη υποστήριξη. Αυτές οι εταιρείες έχουν πρόσβαση μόνο σε απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τις υπηρεσίες τις οποίες μας παρέχουν, όπως υπηρεσίες σχετικά με τον λογαριασμό σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα και τη συναλλαγή σας μαζί μας. Παραδείγματα χρήσης των δεδομένων αυτών είναι η διαχείριση του λογαριασμού σας, η εκτέλεση της σύμβασης αγοραπωλησίας και η παροχή υπηρεσιών στους πελάτες μας, η λειτουργική οργάνωση της ιστοσελίδας μας, η εξυπηρέτηση πριν και μετά την πώληση και η βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται μέσω σύμβασης να μην χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το να μας υποστηρίζουν στο να παρέχουμε στους πελάτες μας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που συμφωνούμε.
Συνεπώς, η επιχείρησή μας δεσμεύεται να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή και να τα χρησιμοποιεί μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγει και σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η επιχείρησή μας συνεργάζεται:
· Με τρίτη εταιρία πάροχο φιλοξενίας του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, ως εκτελούσα την επεξεργασία κατ’ εντολήν και για λογαριασμό της Επιχείρησής μας.
· Με τρίτες εταιρίες ταχυμεταφοράς ως εκτελούσες την επεξεργασία κατ’ εντολήν και για λογαριασμό της Επιχείρησης μας, οι οποίες είναι υπεύθυνες για την διαχείριση και διεκπεραίωση της αποστολής των παραγγελιών σας, εισπράττοντας και το αντίτιμο για λογαριασμό μας σε περίπτωση που επιλέγεται την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής. Επίσης είναι υπεύθυνες για την παραλαβή και παράδοση σε εμάς των προϊόντων που επιστρέφετε λόγω υπαναχώρησης ή επιστροφής.
· Παρόχους υπηρεσιών τεχνολογίας,
Η Επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτο, στον οποίο διατηρούμε το δικαίωμα να επιλέξουμε να μεταβιβάσουμε μέρος ή το σύνολο της επιχείρησής μας. Επιπλέον, σε περίπτωση αλλαγής στην επιχείρησή μας, όπως συγχώνευση ή εξαγορά, οι νέοι ιδιοκτήτες, μέτοχοι, διαχειριστές, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα με τον ίδιο τρόπο που αναφέρεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.
Επίσης, τα τηρούμενα από την επιχείρησή μας δεδομένα δύναται να διαβιβαστούν σε αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή άλλες διοικητικές αρχές, εφόσον αυτό ζητηθεί νόμιμα και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να διαβιβάσει τα σχετικά δεδομένα στην αντίστοιχη υπηρεσία χωρίς περαιτέρω διαδικασίες.
IV. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Επιχείρησή μας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης και άλλες, οι οποίες συμβάλουν στην προστασία των δεδομένων που παρέχεται. Επίσης ζητούμε από τους παρόχους υπηρεσιών μας, να συμμορφώνονται με τις αυστηρές απαιτήσεις περί προστασίας και ασφάλειας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η Επιχείρησή μας και οι συνεργάτες της έχουν αναλάβει τη δέουσα ευθύνη για την προστασία, εμπιστευτικότητα και ακεραιότητα των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τις σχετικές συμβατικές υποχρεώσεις. Παρ’ όλα αυτά, η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη από παράγοντες που εκ φεύγουν της σφαίρας επιρροής της Επιχείρησης, όπως τεχνικές αδυναμίες του δικτύου ή ανωτέρας βίας και άλλων γεγονότων.
Είναι απαραίτητο να διατηρείτε απόρρητα τα στοιχεία και τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τον προσωπικό σας Λογαριασμό και να μην τα αποκαλύπτετε σε τρίτους. Η Επιχείρηση πραγματοποιεί συνεχείς ελέγχους ασφαλείας στα συστήματα και τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούνται για τη διασφάλιση της προστασίας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Έτσι, ανιχνεύονται και διορθώνονται οποιεσδήποτε ανακρίβειες στα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.
Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων
Η Επιχείρησή μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα αλληλεπιδράτε με εμάς π.χ. για όσο χρόνο διατηρείται ενεργώ τον προσωπικό σας λογαριασμό στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, είστε εγγεγραμμένοι στην λίστα των ενημερωτικών δελτίων μας, πραγματοποιείτε μία αγορά κτλ.
Επίσης τηρούμε τα δεδομένα σας για λόγους έννομου συμφέροντος της επιχείρησής μας για την νομική μας κάλυψη σε ενδεχόμενης διένεξης αναφορικά με τη σύμβαση πώλησης, την τήρηση του Λογαριασμού σας ή άλλης μεταξύ μας συναλλαγής.
Η επιχείρησή μας δύναται να διατηρεί τα οικονομικά σας δεδομένα στα πλαίσια της έννομης υποχρέωσής της για την τήρηση των φορολογικών υποχρεώσεων της.
Επιπλέον διατηρούμαι το δικαίωμα επεξεργασίας κάποιων δεδομένων σας στο πλαίσιο της συγκατάθεσής σας για την τήρηση και επεξεργασία τους έως ότου άρετε, ή μέχρι να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους από εμάς η οποία βασίζετε στο έννομο συμφέρον μας.
V. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES
H παρούσα «ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES» αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της «ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ» Και των «ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ» του trendinghandmadefy.com.
Η χρήση cookies από εμάς έχει σκοπό να διευκολύνει την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις που αντιστοιχούν στις προτιμήσεις σας. Για να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό τους και άλλες σχετικές πληροφορίες, σας παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Cookies μας.
1. Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στη συσκευή του χρήστη μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται για να επισκεφθείτε μια ιστοσελίδα.
Τα cookies μας επιτρέπουν να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μας από τους χρήστες και να αναλύσουμε την αποτελεσματικότητα τις ιστοσελίδας μας ώστε να βελτιώσουμε και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο της, στις ανάγκες των χρηστών, καθώς επίσης και να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της παρουσίασης και προβολής της, σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων.
Τα αρχεία cookies που χρησιμοποιούνται στο Διαδικτυακό μας Τόπο σε καμία περίπτωση δεν συλλέγουν πληροφορίες οι οποίες να σας ταυτοποιούν προσωπικά και δεν λαμβάνουν γνώση για οποιοδήποτε έγγραφο ή αρχείο από τον υπολογιστή σας.
Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του browser (φυλλομετρητή) που χρησιμοποιείτε, το είδος της συσκευής που χρησιμοποιείτε κατά την επίσκεψή σας στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα (υπολογιστή ή συσκευή τηλεφώνου), το λειτουργικό του σύστημα, τον πάροχο διαδικτυακών υπηρεσιών και άλλες πληροφορίες τέτοιου είδους.
Επιπλέον, συλλέγονται αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεστε και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστοχώρους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξετε μέσω του Δικτυακού μας Tόπου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Cookies, τον τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να δείτε στο www.aboutcookies.org
2. Κατηγορίες cookies
- Cookies τα οποία αποθηκεύονται στον Η/Υ ή στην συσκευή κατά τη διάρκεια επίσκεψής σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα και διαγράφονται με την έξοδό σας από αυτό.
- Cookies τα οποία παραμένουν στον Η/Υ ή στην συσκευή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι να διαγραφούν από εσάς, όπως για την απομνημόνευση των προϊόντων που αποθηκεύεται στο καλάθι σας και τα οποία παραμένουν στη μνήμη για 7 περίπου ημέρες ή Cookies που καταγράφουν τις συμπεριφορές σας μέσα στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, όπως τα δημογραφικά σας στοιχεία, τα προϊόντα που επισκέπτεστε και άλλα στοιχεία που συμβάλλον στη δημιουργία ενός ανώνυμου προφίλ.
- Cookies Τρίτων, όπως η Google Analytics, δύνανται να εγκαθιστούν τα Cookies που χρησιμοποιούμε, στην περίπτωση που μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος εισέρχεστε σε ιστοτόπους τρίτων ή σε φορείς κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να εγκαθιστούν Cookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο (Link). Τα Cookies τρίτων δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά και καλείστε να ενημερωθείτε σχετικά για τις αντίστοιχες πολιτικές των ιστοτόπων αυτών.
3. Σκοπός της επεξεργασίας των Δεδομένων που συλλέγονται μέσω cookies
Τα cookies είναι αναγκαίοι για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπού μας και έχουν ως κύριο στόχο τη βελτίωση της πλοήγησής σας. Για παράδειγμα, μας βοηθούν να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας (όπως η γλώσσα και η χώρα) κατά την περιήγηση, καθώς και σε μελλοντικές επισκέψεις. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των cookies επιτρέπουν επίσης τη βελτίωση του ιστότοπου, με την αξιολόγηση των στατιστικών στοιχείων και των τρόπων χρήσης, την προσαρμογή του ιστότοπου στα ατομικά σας ενδιαφέροντα, την βελτίωση της ταχύτητας των αναζητήσεών σας κ.λπ.
Σε περιπτώσεις και κατόπιν της προηγούμενης έγκρισής σας, υπάρχει περίπτωση να χρησιμοποιήσουμε τα cookies, ετικέτες ή παρόμοια συστήματα προκειμένου να συλλέξουμε πληροφορίες που μας επιτρέπουν να προβάλλουμε διαφημίσεις σε εσάς μέσω της ιστοσελίδας μας, τρίτων ιστοσελίδων ή άλλων μέσων, με βάση την ανάλυση των συνηθειών περιήγησης που διαθέτετε.
4. Διαχείριση και διαγραφή των Cookies
Τα μενού των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης παρέχουν διάφορες επιλογές για τη διαχείριση των Cookies. Οι διαθέσιμες επιλογές διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Ανάλογα με τις δυνατότητες που παρέχει το συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση των Cookies, να τα απενεργοποιείτε ή να τα διαγράφετε, ή ακόμη να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κάθε φορά που δημιουργούνται Cookies.
Συνήθως, οι οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται εντός του μενού “Help,” “Tools,” ή “Edit” του προγράμματος περιήγησης.
Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς οδηγίες στη διεύθυνση www.youronlinechoices.com/gr, όπου εξηγείται αναλυτικά πώς μπορείτε να ελέγξετε και να διαγράψετε τα αρχεία Cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης.
Πρέπει να λάβετε υπόψη ότι, εάν απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα Cookies στην ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να χάσετε μερική λειτουργικότητα του ιστότοπου. Επίσης, να σημειώσετε ότι η απενεργοποίηση ενός Cookie ή μιας κατηγορίας Cookies δεν συνεπάγεται τη διαγραφή τους από τον προγραμματισμό περιήγησης. Πρέπει να αναλάβετε εσείς τη διαγραφή τους, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Αν επιθυμείτε να αποφύγετε τη χρήση Cookies στη σελίδα μας, λαμβάνοντας υπόψη τους περιορισμούς που αναφέρθηκαν παραπάνω, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη χρήση των Cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας και, στη συνέχεια, να διαγράψετε τα Cookies που σχετίζονται με αυτήν την ιστοσελίδα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή.
5. Τροποποίηση στην χρήση των Cookies
Κατά καιρούς, ενδέχεται να τροποποιούμε την Πολιτική Cookies, είτε πλήρως είτε εν μέρει, με απόλυτη ευχέρεια από μέρους μας. Οποιαδήποτε τροποποίηση σε αυτήν την πολιτική θα τεθεί σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας. Παράλληλα, θα υπάρξει ένδειξη στην αρχική μας σελίδα για να επισημαίνει την αλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες της μετά από τροποποιήσεις σύμφωνα με τα παραπάνω, θα θεωρείται ότι αποδέχεστε αυτές τις τροποποιήσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της πολιτικής, η οποία μπορεί να υποστεί αλλαγές είτε συνολικά είτε μερικώς, πρέπει να διακόψετε τη χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής.
EN 
EL